Heute gibt es bei urdeal.de für 14,99 € ein Überraschungspaket. Laut den Jungs "befinden sich [in den Paketen] Sachen, die zusammengezählt mindestens einen Preis von 16,99€ hatten." Kann also zumindest mal nicht völlig nach hinten losgehen. Zur Not biete ich es hier wieder an, wenn etwas drin ist, das ich nicht gebrauchen kann.
Also klicke ich auf "deal". Das Produkt liegt im "Warenkorb" und ich könnte die Bestellmenge per Eingabefeld ändern. Ich gebe testweise "12" ein. Die Software korrigiert auf "3". Wozu also überhaupt ein Eingabefeld? Wenn die Anzahl limitiert ist, wäre wohl eine Dropdownliste mit den drei zur Verfügung stehenden Auswahlmöglichkeiten (1, 2 oder 3) nutzerfreundlicher.
Beim Versand kann ich auswählen, ob mir ein Standard-Versand genügt oder ob ich meine Überraschung schon per "Next-Day-Versand" ganz dringend haben muss. Ich habe Geduld.
Bezahlen kann ich per Vorkasse, per Nachnahme, per Paypal und mit urdeal-Guthaben. Guthaben habe ich keins. Jedoch: "Du kannst aber ein kleines Vermögen ansparen, wenn Du neue Kunden wirbst Benutze dazu die Funktion "Weiterempfehlen" unter mydeal." Mache ich vielleicht später. Jetzt entscheide ich mich für PayPal. Mit saftigen 5,98 € Versandkosten komme ich insgesamt auf 20,97 Euro.
Ich gehe "zur Kasse". Dort ist meine Rechnungsadresse bereits angegeben und nicht mehr veränderbar. Das ist die Adresse, mit der ich mich registriert habe. Ich kann jedoch eine abweichende Lieferadresse angeben. Mache ich nicht, bestätige aber, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe. Obwohl ich das nicht habe. Danach erhalte ich nochmal eine Übersicht, auf der alle Angaben aufgelistet sind. Ich schließe die Bestellung ab. Jetzt erscheint eine Bestellbestätigung. Erst jetzt kann ich per PayPal bezahlen. Zu diesem Zweck befindet sich mitten in der Bestellbestätigung ein unscheinbarer Button, der auf PayPal.com verlinkt. Hier logge ich mich ein und bestätige mit einem Klick den Kauf.
"Der Zahlungsbetrag wurde dem Verkäufer bereits gutgeschrieben.
Belegnummer: 5JY120572A8642907.
Die Zahlung an joinity GbR ist abgeschlossen."
Gesamteindruck:
Aufmerksam geworden bin ich auf das heutige Produkt per Newsletter: Eine Plaintext-Mail am gestrigen Sonntag um 19:11 hat mir verraten, was es gibt. Nicht schön, aber zwecksmäßig. Ein Blick in den Quellcode von urdeal.de verrät, dass die Website mit Typo3 aufgesetzt ist. Auch der Newsletter hat das schon vermuten lassen. Ist vermutlich nicht ganz optimal, um die User zu verwalten, aber taugt auf jeden Fall. Und wenn man jemanden im Team hat, der sich mit den Tiefen dieses mächtigen CMS gut auskennt, kann es eine gute und vor allem günstige Lösung sein.
Ich als Kunde bemerke jedenfalls an einigen Stellen, dass hier ein Standard-System zur Hand genommen worden ist, das nicht bis ins letzte Detail angepasst wurde. Wozu sollte ich zum Beispiel eine Artikelnummer gebrauchen können, wenn es sowieso immer nur ein Produkt gibt? Die steht im Warenkorb und auf der Bestellbestätigung.
Aber letztendlich ist das Konzept von urdeal.de ja, besonders gute Preise anzubieten. Und wenn es dem dienlich ist, kann ich als Kunde auch auf eine perfektionistisch durchgestylte Usability verzichten. Jetzt warte ich erstmal gespannt auf die Lieferung! Sobald sie da ist, werde ich darüber schreiben.
Nachtrag von 22:41:
Um 18:21 habe ich vom urdeal-Team eine E-Mail bekommen mit diesem Inhalt:
"Hallo,
vielen Dank für Deinen Einkauf. Wir haben Deine Zahlung dankend erhalten und die Bestellung heute versenden.
Der Countdown läuft!
Viele Grüße
Dein urdeal-Team"
Ich frage mich: Welcher Countdown? Und warum fehlt im zweiten Satz ein Wort? Hatten die Buben und Mädels von Urdeal es so eilig, dass fürs Korrekturlesen keine Zeit mehr war? Was wollen Sie mir mitteilen, außer dass alles in Ordnung ist? Dass mit der Zahlung alles geklappt hat, hat mir PayPal schon unmittelbar am Ende des Zahlungsprozesses bestätigt. Warum versenden sie also eine solche Mail überhaupt? Sind sie nervös? Gibt es Probleme mit der Lieferung…?
bei 
